検索広告のコンバージョン率（CVR）は、指名キーワードと一般キーワードで大きく異なることをご存知でしょうか。この記事では、指名キーワードと一般キーワードでCVRがどれくらい違うのか、そうしたCVRの違いが生じる理由と、自社の業界やビジネス特性を踏まえた適切なCVR目標の設定方法について解説します。

キーワードの検索意図や、ユーザーの購買段階の違いがCVRに大きな影響を与えていることがわかります。これらを理解することは、効果的なキーワード選定とランディングページ最適化に役立つでしょう。さらに、CVR改善のための具体的な施策も提案します。検索広告のパフォーマンスを高め、コンバージョン率を最大化するための実践的なノウハウが満載です。

指名キーワードと一般キーワードの違い

検索広告において、キーワードの選定は非常に重要な要素です。特に、指名キーワードと一般キーワードの違いを理解することは、効果的な広告運用には欠かせません。

ここでは、指名キーワードと一般キーワードの定義や特徴、そしてそれぞれのキーワードタイプによる検索意図の違いについて詳しく解説します。これらを理解することで、適切なキーワード選定とより高いコンバージョン率（CVR）の達成につながるでしょう。

指名キーワードの定義と特徴

指名キーワードとは、特定の企業名、商品名、ブランド名などを直接指すキーワードのことです。例えば、「アップル iPhone 13」や「ナイキ エアマックス」といった具体的な商品名や、「アマゾン」「楽天」などの企業名が該当します。

指名キーワードの大きな特徴は、ユーザーの検索意図が明確であることです。指名キーワードで検索するユーザーは、既に特定の商品やブランドに興味を持っており、購入を検討している可能性が高いのです。そのため、指名キーワードを使った広告は、高いコンバージョン率が期待できます。

一般キーワードの定義と特徴

一方、一般キーワードは、特定のブランドや商品に限定されない、より広義のキーワードを指します。例えば、「スマートフォン」「ランニングシューズ」「オンラインショッピング」といった言葉が一般キーワードに該当します。

一般キーワードの特徴は、ユーザーの検索意図が多岐にわたることです。一般キーワードで検索するユーザーは、具体的な商品やブランドを決めていない可能性があり、情報収集段階であったり、単に興味関心があるだけかもしれません。そのため、一般キーワードを使った広告のCVRは、指名キーワードに比べて低めになる傾向があります。

キーワードタイプによる検索意図の違い

指名キーワードと一般キーワードの違いは、主にユーザーの検索意図に起因しています。指名キーワードを使うユーザーは、既に購入意欲が高く、比較的短い検討プロセスを経て購入に至る可能性が高いのです。一方、一般キーワードを使うユーザーは、まだ情報収集段階であることが多く、購入までのプロセスが長くなる傾向があります。

この検索意図の違いを理解することは、効果的なキーワード選定とユーザーのニーズに合った広告配信につながります。指名キーワードには、具体的な商品の特徴や価格、購入方法などの情報を盛り込み、一般キーワードには、問題解決や情報提供に重点を置いた広告を配信することで、それぞれのユーザーに適切にアプローチできるでしょう。

指名キーワードと一般キーワードのCVR比較

検索広告において、キーワードの種類によってコンバージョン率（CVR）に大きな差が生じることをご存知でしょうか。指名キーワードと一般キーワードでは、ユーザーの検索意図や購買段階が異なるため、CVRにも顕著な違いが表れます。

ここでは、指名キーワードと一般キーワードのCVR相場を比較し、その差異が生じる理由について詳しく解説します。これらの情報を理解することで、効果的なキーワード選定とCVR改善に役立てることができるでしょう。

指名キーワードのCVR相場

指名キーワードとは、企業名や商品名、ブランド名など、特定のものを指すキーワードのことを指します。これらのキーワードでは、ユーザーの検索意図が明確であり、すでに購買意欲が高い状態にあることが多いため、CVRが高くなる傾向があります。

指名キーワードのCVRは通常、1％〜30％の範囲に収まります。業界や商品によって差はありますが、一般的な目安としては10％前後とされています。例えば、「アップル iPhone 13」といった具体的な商品名を検索するユーザーは、すでに購入を検討している可能性が高いため、CVRは比較的高くなります。

一般キーワードのCVR相場

一方、一般キーワードは、特定のブランドや商品に関連しない、より広義のキーワードを指します。例えば、「スマートフォン 比較」や「ビジネス 効率化」といったキーワードが該当します。これらのキーワードでは、ユーザーの検索意図が曖昧であり、情報収集段階にあることが多いため、CVRは低めになります。

一般キーワードのCVRは通常、1％〜5％程度です。一般的には、1％前後が合格ラインとされています。ただし、これはあくまでも目安であり、ビジネスや業界によって適正なCVRは大きく異なります。

CVRの差異が生じる理由

指名キーワードと一般キーワードでCVRに差が生じる主な理由は、ユーザーの検索意図と購買段階の違いにあります。指名キーワードを検索するユーザーは、すでに特定の商品やブランドに興味を持っており、購入に近い段階にいることが多いのです。

一方、一般キーワードを検索するユーザーは、まだ情報収集の段階であることが多く、購入までには至っていません。そのため、一般キーワードから流入したユーザーをコンバージョンに導くためには、適切なランディングページや導線設計など、より丁寧なアプローチが必要となります。

また、商品やサービスの特性によっても、CVRの差異は変動します。例えば、価格が高く、購入に慎重になりがちな商品では、指名キーワードと一般キーワードのCVR差が小さくなる傾向があります。逆に、衝動買いされやすい商品では、その差が大きくなることが予想されます。

業界・ビジネスによるCVRの違い

検索広告のコンバージョン率（CVR）は、業界やビジネスによって大きく異なります。ここでは、業界特性や商品・サービスの特性、ユーザーの購買段階といった観点から、CVRの違いについて詳しく見ていきましょう。

業界特性がCVRに与える影響

業界によってCVRに差が出る主な要因は、競合の数や濃度、商品やサービスの需要の大きさなどです。例えば、競合が少なく、需要が大きい業界では、CVRが高くなる傾向があります。一方、競合が多く、需要が分散している業界では、CVRは低めになりがちです。

また、業界の成熟度もCVRに影響を与えます。新しい業界やまだ認知度が低い業界では、ユーザーの理解や信頼を得るのに時間がかかるため、CVRは低めになる傾向があります。逆に、成熟した業界では、ユーザーの理解や信頼があるため、CVRは高くなりやすいでしょう。

商品・サービスの特性とCVRの関係

商品やサービスの特性もCVRに大きな影響を与えます。一般的に、高単価な商品やサービスほどCVRは低くなる傾向があります。これは、購入に際してユーザーがより慎重になるためです。逆に、低単価な商品やサービスは、購入へのハードルが低いため、CVRは高くなりやすいでしょう。

また、商品やサービスの購入頻度もCVRに影響します。日用品のように頻繁に購入するものは、CVRが高くなる傾向があります。一方、高級品や耐久消費財のように、購入頻度が低いものは、CVRが低くなりがちです。

ユーザーの購買段階とCVRの関連性

ユーザーの購買段階もCVRと深く関連しています。購買意欲が高いユーザーほどCVRは高くなる傾向があります。例えば、「ブランド名 + 購入」などの指名キーワードで検索するユーザーは、すでに購入を決めている可能性が高いため、CVRは高くなりやすいでしょう。

一方、「商品カテゴリ」などの一般キーワードで検索するユーザーは、まだ情報収集の段階であることが多いため、CVRは低めになる傾向があります。こうしたユーザーに対しては、商品やサービスの魅力を丁寧に伝え、購買意欲を高めていくことが重要です。

以上のように、業界特性や商品・サービスの特性、ユーザーの購買段階などによって、検索広告のCVRは大きく異なります。自社の業界やビジネスの特徴を踏まえ、適切なCVR目標を設定することが求められるでしょう。そのうえで、ユーザーの状況に合わせた施策を講じ、CVRの最大化を目指すことが重要です。

適切なCVR目標の設定方法

検索広告の運用において、適切なコンバージョン率（CVR）の目標を設定することは非常に重要です。CVRは広告の効果を測る重要な指標の一つであり、適切な目標設定なくしては、広告予算の無駄遣いや機会損失につながりかねません。

ここでは、自社の業界やビジネスの特性を分析し、指名キーワードと一般キーワードそれぞれについて適切なCVR目標を設定する方法について解説します。さらに、CVR改善のための具体的な施策についても提案します。

自社の業界・ビジネス特性の分析

適切なCVR目標を設定するためには、まず自社の業界やビジネスの特性を深く理解する必要があります。業界によってCVRの水準は大きく異なるからです。

例えば、ECサイトなどの小売業界では、CVRは比較的高くなる傾向があります。商品価格が安く、購買決定までのプロセスが短いためです。一方、高額な商品やサービスを扱うB2B業界では、購買決定に時間がかかるため、CVRは相対的に低くなります。

自社の業界標準的なCVRを把握するためには、業界レポートや競合他社の広告事例を参考にすることが有効です。そうすることで、自社のCVRが業界平均と比べてどの程度のレベルにあるのかを客観的に評価できます。

キーワードタイプ別のCVR目標設定

次に、指名キーワードと一般キーワードのそれぞれについて、適切なCVR目標を設定します。一般的に、指名キーワードのCVRは一般キーワードよりも高くなります。

指名キーワードは、企業名や商品名、ブランド名など、ユーザーの明確な意図を反映したキーワードです。こうしたキーワードでは、ユーザーの購買意欲が高いため、CVRは10％前後を目標とするのが一般的です。

一方、一般キーワードは、特定のブランドや商品に限定されない、より広範なキーワードです。こうしたキーワードでは、ユーザーの購買意欲はまだ高くないため、CVRは1％前後が目安となります。

ただし、これらの目標値はあくまで一般論であり、自社の業界やビジネスの特性を踏まえて調整する必要があります。例えば、高単価の商品を扱う場合は、一般キーワードのCVR目標を1％よりも低めに設定することが賢明でしょう。

CVR改善施策の立案と実行

適切なCVR目標を設定したら、次はその目標を達成するための具体的な施策を立案し、実行に移します。CVR改善のためのポイントは以下の通りです。

ランディングページの最適化：ユーザーの検索意図に合致した、わかりやすく魅力的なランディングページを用意する。

広告コピーの改善：ユーザーの興味を引き、クリックを促すような広告コピーを作成する。

ネガティブキーワードの設定：コンバージョンにつながりにくい不要なキーワードを除外することで、広告の効率を高める。

入札単価の最適化：コンバージョン単価を意識しながら、キーワードごとに適切な入札単価を設定する。

これらの施策を継続的に実施し、PDCAサイクルを回していくことが重要です。CVRは常に改善の余地があるものと捉え、仮説を立てては検証するといった姿勢が求められます。

また、CVR改善には、広告運用担当者とウェブサイト制作担当者の緊密な連携が不可欠です。両者が一丸となってユーザー視点に立ち、より良い顧客体験の提供に努めることが、CVR向上の鍵を握っているのです。

まとめ

検索広告において、指名キーワードと一般キーワードではコンバージョン率（CVR）に大きな違いがあります。指名キーワードのCVRは平均10％前後ですが、一般キーワードでは1％程度と言われています。この記事では、そうしたCVRの差が生じる理由と、自社の業界やビジネス特性を踏まえた適切なCVR目標の設定方法について解説しました。

キーワードの検索意図や、ユーザーの購買段階の違いがCVRに大きな影響を与えていることがわかります。これらを理解することは、効果的なキーワード選定とランディングページ最適化に役立つでしょう。さらに、CVR改善のための具体的な施策も提案しています。検索広告のパフォーマンスを高め、コンバージョン率を最大化するための実践的なノウハウが満載です。

ぜひ、自社の状況を分析し、適切なCVR目標を設定したうえで、PDCAサイクルを回しながら継続的な改善を図ってください。これらの知見を活用することで、検索広告の効果を最大限に引き出し、ビジネスの成長につなげることができるはずです。