BtoBサイトのコンバージョン率（CVR）を改善することは、リード獲得の効率化とマーケティングROIの向上につながります。本記事では、CVR改善のための基本戦略と具体的施策を詳しく解説します。

トップページ、主要ページ、グローバルナビゲーションの最適化など、ユーザー体験を向上させるための様々な手法を紹介。ページ目的に合わせたCTA設計やフォームの最適化により、サイト訪問者を効果的にコンバージョンへと導く方法をお伝えします。

また、CVR改善施策の優先順位付けと実践について、難易度と効果を考慮した取り組み方を提案。データ分析とユーザビリティテストに基づく継続的な改善サイクルを回すことで、確実なCVR向上を目指せます。BtoBサイトの成果アップに役立つ情報が満載です。

BtoBサイトにおけるCVR改善の重要性

ここでは、BtoBサイトにおけるCVR改善について解説します。CVRの定義から、BtoBサイトでCVRを改善する意義、そしてCVR改善がもたらすビジネスへの影響について詳しく見ていきましょう。

CVRとは何か

CVR（Conversion Rate）とは、ウェブサイトへの訪問者のうち、目標とする行動（コンバージョン）を完了した割合のことを指します。CVRは、サイトの成果を示す重要な指標の一つで、サイトの目的達成度合いを表します。

BtoBサイトの場合、コンバージョンの具体例としては、問い合わせフォームの送信、資料請求、セミナー申し込み、ニュースレター登録などが挙げられます。CVRは、以下の式で計算されます。

CVR = （コンバージョン数 ÷ サイト訪問者数） × 100

例えば、1,000人の訪問者のうち10人が問い合わせフォームを送信した場合、CVRは1%となります。CVRを改善するということは、より多くの訪問者に目標とする行動を取ってもらうことを意味します。

CVR改善がもたらすビジネスへの影響

CVR改善は、様々な側面でビジネスに好影響をもたらします。まず、売上増加と利益率の向上が期待できます。CVRが上がれば、より多くのリードを獲得でき、結果的に受注数と売上が増加します。

また、獲得コストを抑えられるため、利益率も改善します。次に、営業効率の向上が挙げられます。質の高いリードが増えれば、営業チームは効率的にアプローチできるようになり、生産性が上がります。

さらに、サイトの価値向上も期待できます。CVRの高いサイトは、訪問者にとって有益であり、検索エンジンからも高く評価されます。それによって検索順位が上がり、集客力が高まる好循環が生まれます。

加えて、データドリブンな意思決定が可能になります。CVR改善の過程で蓄積したデータを分析することで、顧客のニーズや行動パターンを深く理解できます。それを基にした施策立案は、ビジネス全体の成長につながるでしょう。

CVR改善のための基本戦略

BtoBサイトのコンバージョン率（CVR）を改善するためには、ユーザー体験の最適化、ページ目的に合わせたCTAの設計、フォームの最適化といった基本戦略が不可欠です。これらの戦略を適切に実行することで、サイト訪問者の行動を望ましい方向へと導き、最終的なコンバージョン数の増加につなげることができるでしょう。

ユーザー体験の最適化

CVR改善の第一歩は、ユーザー体験の最適化です。サイト訪問者が目的を達成しやすいよう、ナビゲーションやページ構成を改善することが重要です。例えば、グローバルナビゲーションのCVR分析に基づく導線最適化や、低CVRページの改善・削除などが有効な施策といえるでしょう。

また、ユーザビリティテストを実施し、実際のユーザーの行動や感想を分析することも欠かせません。これにより、サイト訪問者の目線で問題点を発見し、改善につなげることができます。継続的な検証と改善のサイクルを回すことで、ユーザー体験を向上させ、CVRの改善を図ることが可能になるでしょう。

ページ目的に合わせたCTAの設計

各ページの目的に合わせてCTAを設計することも、CVR改善には欠かせません。トップページでは、CTAをファーストビュー内に配置し、中央に設置することで視認性を高めることが有効です。また、主要ページでは、ページの目的に合わせてCTA文言を最適化することが重要でしょう。

例えば、料金ページでは「料金を問い合わせする」、事例ページでは「事例集をダウンロードする」、会社概要ページでは「会社紹介資料をダウンロードする」といったCTA文言が適しています。ブログ記事でも、記事の内容に合わせてCTAを最適化し、フォームとCTAを一体化させることで、コンバージョンにつなげやすくなるでしょう。ただし、ブログ改善には一定のボリューム（100記事以上、月間数万PV以上）が前提となります。

フォームの最適化とファーストビュー内完結

コンバージョンのボトルネックになりやすいのがフォームです。フォームの最適化とファーストビュー内完結は、CVR改善に大きく寄与します。具体的には、フォームページではグローバルナビやフッターを削除し、CTA文言とフォームの見出しを一致させることが重要です。

加えて、フォームをファーストビュー内に収めることで、ユーザーの心理的ハードルを下げ、離脱を防ぐことができるでしょう。トップページでもフォームをファーストビュー内に露出させることで、コンバージョンへの導線をシンプルにすることが可能です。

CVR改善のための具体的施策

BtoBサイトのコンバージョン率（CVR）を改善するには、ユーザーの行動分析に基づいた戦略的なアプローチが必要です。ここでは、トップページ、主要ページ、グローバルナビゲーションの最適化に焦点を当て、CVR改善のための具体的な施策を紹介します。

トップページの改善ポイント

トップページは、サイト訪問者が最初に目にするページであり、CVR改善に大きな影響を与えます。トップページのCVR改善のためには、以下の施策が有効です。

1. CTAのファーストビュー内配置：コンバージョンを促すためのコール・トゥ・アクション（CTA）を、ページ上部のファーストビュー内に配置することで、ユーザーがCTAに気づきやすくなり、クリック率が向上します。

2. CTAの中央配置による視認性向上：CTAを画面中央に配置することで、ユーザーの注意を引き付けやすくなります。Googleの研究によると、画面中央に配置されたCTAのクリック率は、画面の端に配置されたものと比べて53%高くなることが明らかになっています。

3. フォームの露出（ファーストビュー内）：問い合わせフォームやダウンロードフォームをファーストビュー内に配置することで、ユーザーがコンバージョンまでの手順を把握しやすくなります。フォームの項目数を最小限に抑えることも重要です。HubSpotの調査では、フォームの項目数を3つ以下にすることで、完了率が20%向上したことが報告されています。

主要ページ別のCVR改善手法

サイト内の主要ページ（料金ページ、事例ページ、会社概要ページなど）においても、ページの目的に合わせたCVR改善施策を実施することが重要です。

1. 料金ページ：料金ページでは、「料金を問い合わせする」というCTA文言を使用し、問い合わせフォームへの導線を明確にします。料金表は、シンプルで分かりやすいデザインを心がけ、ユーザーが必要な情報を速やかに把握できるようにします。

2. 事例ページ：事例ページでは、「事例集をダウンロードする」というCTA文言を使用し、事例集のダウンロードを促します。事例の要約を見出しとして使用し、ユーザーが興味を持つ事例を見つけやすくします。

3. 会社概要ページ：会社概要ページでは、「会社紹介資料をダウンロードする」というCTA文言を使用し、会社紹介資料のダウンロードを促します。会社の強みや特徴を明確に伝え、ユーザーが会社に対する理解を深められるようにします。

これらの主要ページでは、ページ内の情報と、CTAの目的を一致させることが重要です。ユーザーが求める情報を提供し、次のアクションを明確に示すことで、CVRの改善が期待できます。

グローバルナビゲーションの最適化

グローバルナビゲーションは、サイト内の主要ページへの導線として機能するため、CVR改善に大きな影響を与えます。以下の施策により、グローバルナビゲーションを最適化することができます。

1. CVR分析に基づく導線最適化：Google Analyticsなどのツールを使用して、グローバルナビゲーションのクリック率を分析します。クリック率の低いページは、ユーザーのニーズに合っていない可能性があるため、改善または削除を検討します。

2. 低CVRページの改善または削除：CVRが低いページは、コンテンツの質や関連性が低い可能性があります。これらのページを改善するか、グローバルナビゲーションから削除することで、ユーザーを高CVRのページに誘導しやすくなります。

3. ユーザビリティテストの実施：ユーザビリティテストを実施することで、グローバルナビゲーションの使いやすさを評価できます。ユーザーのフィードバックに基づいて、ナビゲーションの構造やラベリングを改善することで、CVRの向上が期待できます。

また、こうした施策は定期的なデータ分析とユーザビリティテストを通じて、継続的な改善を行っていくことが重要です。

CVR改善施策の優先順位付けと実践

BtoBサイトのコンバージョン率（CVR）を高めるためには、様々な施策を効果的に組み合わせ、優先順位をつけて実行に移すことが重要です。ここでは、CVR改善施策の優先順位付けと実践について、具体的な手法を紹介します。

効果が高く難易度が低い施策の優先実施

CVR改善施策を実践する際、まずは難易度が低く、効果が高い施策から着手することが肝要です。トップページにおけるCTAのファーストビュー内配置や中央配置による視認性向上、フォームの露出などは、比較的容易に実施でき、大きな効果が期待できます。

主要ページの改善も重要な施策の一つです。料金ページでは「料金を問い合わせする」、事例ページでは「事例集をダウンロードする」、会社概要ページでは「会社紹介資料をダウンロードする」など、ページ目的に合わせたCTA文言の最適化を図ることで、CVRの向上が見込めます。

フォームページの最適化も見逃せません。グローバルナビやフッターを削除し、CTA文言とフォーム見出しを一致させ、フォームをファーストビュー内に完結させることで、ユーザーの注意を集中させ、コンバージョンへと導くことができるでしょう。

システム改修が必要な施策の取り扱い

一方、グローバルナビゲーションの改善など、システム改修が必要な施策については、優先順位を下げて取り扱うことが賢明です。CVR分析に基づく導線最適化や低CVRページの改善・削除は、確かに効果が期待できますが、技術的な難易度が高く、時間とコストがかかります。

そのため、まずは難易度が低く高い効果が見込める施策から着手し、一定の成果を上げた後に、システム改修が必要な施策に取り組むことをおすすめします。

まとめ

BtoBサイトのコンバージョン率（CVR）を改善するためには、基本戦略と具体的施策の両面から取り組むことが不可欠です。本記事では、ユーザー体験の最適化、ページ目的に合わせたCTAの設計、フォームの最適化といった基本戦略に加え、トップページ、主要ページ、グローバルナビゲーションの改善ポイントを詳しく解説しました。

CVR改善施策の優先順位付けと実践については、難易度と効果を考慮しながら段階的に取り組むことが肝要です。データ分析とユーザビリティテストに基づく継続的な改善サイクルを回すことで、BtoBサイトのコンバージョン率を着実に高めていくことができるでしょう。本記事で紹介した手法を実践し、BtoBサイトの成果アップに役立ててください。

参考文献

https://sairu.co.jp/method/11149/